红包砸向AI入口,一场被错估的争夺战?_用户_路径_平台
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文丨彭杰克
编辑丨谌岩
过去一周,许多人的微信群和朋友圈,几乎被各类“AI红包”刷屏。不同平台的链接、口令轮番出现,有人半开玩笑地统计了一下,自己这几天薅到的现金红包,“加起来够买30个鸡蛋了”。
热闹的背后,是互联网大厂在春节这个关口上,几乎同时按下了AI推广的加速键。短短数日内,腾讯、百度、阿里相继推出与AI深度绑定的红包活动,投入规模合计接近45亿元。从现金直提、社交裂变,到完成AI对话、生成内容解锁奖励,红包玩法的核心目标只有一个,那就是砸钱拉新,加快AI渗透,在春节这个覆盖人群最广的节点,完成初步的市场教育。
其中,大部分平台都选择押注独立AI App,希望复制当年“微信红包”的破圈路径,但也有平台选择把AI嵌入既有的超级应用中,借助搜索、社交、电商等高频场景完成转化——比如百度。对用户而言,春节期间打开App、点几下、领个红包,几乎没有心理负担,但对平台来说,这更像是一次昂贵的冒险——红包只能解决用户“愿不愿意点进来”的问题,却很难回答“用完还会不会回来”。
这也让“AI入口之争”成为近期行业讨论中出现频率最高的关键词之一。似乎在这一轮竞争中,谁能率先占据用户的AI入口、登顶应用榜单,谁就有机会掌握未来。但问题在于,移动互联网时代的护城河思维,是否真的适应AI时代?当诸多大厂选择用红包砸KPI时,AI的能力和场景是否发生迭代?在补贴退潮之后,用户是否会为一个新的AI入口,改变自己已经形成多年的使用习惯?
或许,比谁抢到了入口更值得追问的是,有没有一种AI落地方式,不需要重新教育用户,而是顺着他们早已熟悉的行为路径,自然生长出来。
AI入口之争,是共识还是集体焦虑?
只看近期行业动作,我们可以很轻易地得到一个结论,那就是AI入口正在被迅速前置。从独立AI App,到电商、社交、内容平台内新增的AI按钮,AI被放置在越来越显眼的位置。春节期间的红包互动,则让这一趋势在短时间内集中放大。
这一现象并非偶然。过去一年,大模型能力逐步渗透进各类互联网产品,用于搜索问答、内容生成、群聊互动、任务执行。随着模型能力逐渐拉平、产品设计大同小异,“如何被更多用户使用”这一问题走到台前。春节红包只是一个低门槛的试验场,用户是否愿意点进来、是否愿意为AI多停留几分钟,都可以在短时间内被观察和量化。
从这个角度看,行业对“AI入口”的高度关注有其现实基础。当技术力不能在短期内转化为商业利益,惯性思维再次推动我们把分发与触达当做竞争焦点。但也正是在这一过程中,“独立入口”这个概念本身被不断放大,被赋予了某种决定性意义。仿佛谁能用一个全新的、独立的AI入口,获取用户的注意力,谁就能在下一轮竞争中掌握主动权。这种选择是否可行,仍然值得讨论。
要理解这一点,或许需要先回到一个更基础的问题:入口到底是什么?
在产品设计语境中,入口往往被理解为一个显眼的按钮、一个独立App,但在真实使用中,用户并不会以“入口”的方式来思考问题。
对用户而言,入口更像是一种已经形成的行为惯性——打开搜索框查资料,在聊天窗口发消息,在电商平台下单,在地图里规划路线……这些动作之所以稳定存在,并不是因为它们被反复强调,而是因为它们本身足够刚需、高频,且几乎不增加额外决策成本。换句话说,用户不是为了使用某个入口而打开它们,而是在完成任务的过程中,顺手达成了使用。
在这个意义上,当“AI入口之争”被反复提及,它背后所反映的,或许并不完全是用户需求的变化,而是行业在AI产品同质化之后,对如何被持续使用的集体焦虑。当模型能力、产品设计不再构成绝对差异,入口就被视为新的护城河,但这一护城河是否真的能够通过短期集中投入建立,仍有不确定性。
其实,当前行业在AI落地路径上呈现出明显的分野:有的平台选择打造独立AI App,试图通过更强的曝光快速建立用户心智,比如字节,阿里,腾讯等,也有的平台尝试将AI嵌入既有产品体系,对原有功能进行改造,在已经存在的需求上培养用户使用习惯。比如,谷歌,微软,百度等。
不同路径的出现并不意味着谁对谁错,简言之,是让AI融入固有场景,还是为AI单独造一个场景?大厂之间的不同路径实际也反映大家对一个共同问题的不同思考——在AI成为基础能力之后,究竟应该把它放在什么位置才能被真正使用?
独立AI入口的商业代价:迁移成本与伪留存
在当前一轮AI推广中,将大模型能力作为独立入口,几乎成为最直观、也最容易执行的选择。这种做法在短期内确实具备明确优势——路径清晰、曝光集中、数据可量化,尤其适合用红包等补贴手段快速拉新。但从更长的周期看,这一路径也绕不开“迁移成本”这一最大的现实约束。
对用户而言,一个新的入口意味着新的学习成本与新的使用路径。即便功能并不复杂,用户也需要记住去哪里用、什么时候用、值不值得用。这是行为问题。用户需要刻意想起你,才能完成一次使用。
在春节红包场景中,这种刻意性被补贴暂时掩盖。用户愿意为了几元、几十元的现金奖励,下载一个新App、点开一个陌生入口、完成一次并不熟悉的操作。但当红包退场,这条路径是否还能被重复,便成了一个问题。
对于部分用户而言,在App内使用AI生成内容以完成领取条件时,生成结果本身并不重要。前几日,一位用户吐槽,等待生成过程太慢,他会直接退出页面,通过反复进入、快速中断的方式“卡流程”,只要系统判定任务完成、可以领取红包就好。
在这种使用情境下,AI并没有被当作工具,更像是一道必须跨过的门槛。用户的目标,不是完成一次高质量的对话或生成,而是尽快达成领取条件。这类行为在数据层面可能会被记录为使用次数或活跃度,但其背后的动机与真实使用存在明显差异。
就算从商业角度看,这也带来了一个问题:拉新数据与留存质量之间,并不总是正相关。红包可以在短时间内放大用户规模,却很难区分哪些用户是被功能本身吸引,哪些只是被奖励驱动。一旦补贴减弱,后者往往会迅速流失,而前者的比例,反而更难被准确判断。
这并不意味着前置AI入口或红包推广本身没有价值。对于新产品而言,它们依然是快速获得用户反馈、验证使用意愿、加快产品迭代的重要手段。但如果AI能力无法自然嵌入用户原本就要完成的任务中,而需要依赖额外激励反复推动,其长期留存质量仍然存在不确定性。外卖大战中“补贴一停、情感归零”,在AI红包大战中同样奏效。
AI内嵌价值,融入场景,而非“硬造”场景
相比之下,将AI能力嵌入原有超级App或高频功能中,试图解决的正是这一点。它并不要求用户做出额外选择,而是在原本就要完成的动作中,减少决策成本。
一个全球样本可以提供参考。根据Similarweb 2026年1月发布的Global AI Tracker,ChatGPT的市场份额从一年前的86.7%下降到64.5%,而Google Gemini从5.7%增长到21.5%,成为增长最快的竞争者。
背后的原因也很直接:ChatGPT主要依赖用户主动访问网站或下载App,而Gemini则直接嵌入Gmail、Docs、Search及Android系统等高频应用。Similarweb的数据显示,通过系统内嵌使用Gemini的安卓用户数量,是使用独立App的两倍。这一现象说明,当AI能力嵌入用户已有的行为链条中,使用门槛降低,增长速度也更可持续。
回到国内市场,百度的策略也与谷歌类似。虽然文心助手也有独立App,但百度主战场选择了百度App这一国民级入口。用户无需下载新App,也无需注册新账号,只需点击首页底部的中间按钮即可进入文心助手。对于百度App 7亿月活用户而言,这一步几乎没有迁移成本,门槛低、路径短,搜索这一高频行为成为触发AI的载体,无缝完成从搜索到智能助手的过渡。
文心助手的内嵌是长期规划的结果。早在2023年,百度就开始将AI能力融入搜索,当时称为“AI伙伴”,经过多轮迭代与品牌升级,至2025年10月正式统一为文心助手。与依赖红包推动下载独立AI App不同——即使是日前宣发的5亿红包,其主阵地依旧是百度App——百度更关注使用链路的顺畅度。
这套策略的支点是百度的全栈积累以及在开放生态上的布局。过去多年,从昆仑芯到百度智能云,再到文心大模型与文心助手,百度形成了基于全栈自研能力构筑的“芯云模体”闭环,构筑起可以支撑亿级用户并发与复杂任务处理,并保持推理成本可控,同时激发AI生态的完整链路;如今最前端的文心助手,通过MCP(Model Context Protocol,模型上下文协议),打通京东、美团、携程等上百家合作伙伴,使用户不仅能获取答案,还能在助手中直接执行服务操作,如订票、购物等。
AI到底该怎么用?经过过去几年快速发展,这场红包大战,正将这个问题再度摆到前面,一方面,聊天机器人的模式已经验证了其市场可行性,但另一方面,AI也正在逐渐渗透到更多的产业领域,推动生产力的迭代。比如近期,百度就发布了他们的萝卜快跑成为2026年世界***峰会(WGS)唯一指定全无人试乘车队,为与会全球政要与行业领袖提供试乘服务的消息。
在AI幻觉和生成式内容泛滥的当下,此前一些观点表达开始“怀念百度“,这其实也不完全源于情感因素,而是信息透明获取与任务执行这类基础能力的再确认。文心助手嵌入搜索的逻辑,使这些能力在用户日常行为中自然而然地触发,这种低门槛、短路径的体验,成为独立App难以复制的优势。
因此,当行业热议“AI入口之争”的时候,更值得关注的是,AI是否真正嵌入了用户无法回避的行为链条中。无论是全球市场的Gemini,还是国内的文心助手,核心逻辑都是一致的——顺势而为,将AI放在用户早已习惯的动作中,会更自然地生长出使用场景,实现高质量留存。
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